售后服務

凌天科技客戶服務條款

  凌天的客戶服務涵蓋了中央空調系統從咨詢,產品介紹、現場勘探、方案設計、過程監理、跟蹤服務的全過程。

一、 服務宗旨
    凌天科技的服務宗旨是“專業、規范、優質、高效”。在最短的時間內、以最高的效率提供凌天科技承諾的各項規范、專業的服務,令您稱心滿意。

二、 服務承諾
  我公司售后服務中心在接到用戶通知后,迅速將維修、調試等具體服務任務進行落實并回復用戶;服務人員在12小時以內到達現場解決問題;對于較遠地區的用戶,服務人員會在48小時內到達現場。

三、 服務人員配置
  凌天科技全國售后服務中心坐落在湖南湘潭的生產、研發基地,售后服務中心有全國售后服務經理等管理人員6人,并有遍布全國12個主要城市的服務網點,10名技術全面、工作嚴謹的服務主管和技術支持人員;維修調試服務人員共有35名。
  在湖南湘潭設立售后服務信息中心,面向全國受理產品報修及投訴服務:

 ■ 售后中心電話:0731-52861398
 ■ 售后中心傳真:0731-52861398
 ■ 技術支持電話:0731-58278698
 ■ 服務監督電話:0731-52861397

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